Alles, damit Lapster läuft — und wie du einen Menschen erreichst, wenn es das nicht tut.
Schreib an lapster.me@gmail.com — diese Adresse erreicht die Leute, die die App bauen.
Wir antworten meist innerhalb von zwei Werktagen. Nenn deinen Nutzernamen, dein Gerätemodell und das Datum der Session, um die es geht — dann können wir sie direkt nachsehen.
Lapster misst Rundenzeiten mit:
Auf einer RaceBox aufgezeichnete Sessions werden aus dem Gerätespeicher geladen — du kannst also erst fahren und später synchronisieren.
Für Rundenzeiten braucht es eine Start-/Ziellinie. Wenn die Strecke noch nicht in unserer Bibliothek ist, öffne die Session und lege daraus eine benutzerdefinierte Strecke an. Setze die Start-/Ziellinie auf die Karte, damit die Runden aus deiner bereits aufgezeichneten Fahrt erkannt werden.
Prüfe bei der Mini S und der Micro, ob Bluetooth eingeschaltet ist und das Gerät noch mit einem anderen Handy oder der RaceBox-App verbunden ist. Trenne eine solche Verbindung zuerst. Bei der Pro: Verbinde dich zuerst mit ihrem WLAN und öffne dann Lapster.
Ja. Exportiere eine CSV aus der RaceBox-App oder der Web-App und importiere sie über den Lapster-Startbildschirm. Dieselbe Datei erneut zu importieren ist unproblematisch — es entstehen keine Duplikate.
Rundenzeiten hängen davon ab, wo die Start-/Ziellinie liegt. Ist sie etwas verschoben, bearbeite die Strecke — die Zeiten aller Sessions darauf werden aus den bereits aufgezeichneten GPS-Daten neu berechnet.
Du kannst dein Konto jederzeit unter Einstellungen → Konto löschen. Dabei werden dein Profil, deine Sessions und deine Runden von unseren Servern entfernt.
Was wir erheben und warum, steht in unserer Datenschutzerklärung.
Schreib an lapster.me@gmail.com, was du getan hast, was du erwartet hast und was stattdessen passiert ist. Screenshots helfen. Wenn die App abgestürzt ist, nenn uns ungefähr den Zeitpunkt — Absturzberichte haben Zeitstempel, dann finden wir deinen.