मदद और सहायता

Lapster चलाने के लिए ज़रूरी सब कुछ, और जब वह न चले तो किसी इंसान तक कैसे पहुँचें।

संपर्क करें

lapster.me@gmail.com पर लिखें — यह पता सीधे उन लोगों तक जाता है जो ऐप बनाते हैं।

हम आमतौर पर दो कार्यदिवसों में जवाब देते हैं। अपना यूज़रनेम, डिवाइस मॉडल और जिस सेशन की बात कर रहे हैं उसकी तारीख लिखें — हम सीधे देख सकेंगे।

समर्थित डिवाइस

Lapster इनसे लैप टाइम लेता है:

  • RaceBox Mini S — ब्लूटूथ से जुड़ता है
  • RaceBox Micro — ब्लूटूथ से जुड़ता है
  • RaceBox Pro — वाई-फ़ाई से जुड़ता है
  • आपके आईफ़ोन का अपना GPS — कोई अतिरिक्त हार्डवेयर नहीं

RaceBox पर दर्ज सेशन डिवाइस की मेमोरी से डाउनलोड होते हैं, इसलिए आप पहले चला सकते हैं और बाद में सिंक कर सकते हैं।

आम सवाल

मेरा सेशन रिकॉर्ड हुआ, पर लैप नहीं हैं

लैप टाइम के लिए स्टार्ट/फ़िनिश लाइन चाहिए। अगर ट्रैक अभी हमारी लाइब्रेरी में नहीं है, तो सेशन खोलें और उसी से कस्टम ट्रैक बनाएँ — मानचित्र पर लाइन रखें, और आपके लैप उसी राइड से निकाल लिए जाएँगे।

ऐप को मेरा RaceBox नहीं मिल रहा

Mini S और Micro के लिए देखें कि ब्लूटूथ चालू है और डिवाइस किसी दूसरे फ़ोन या RaceBox ऐप से जुड़ा नहीं है। Pro के लिए पहले उसके वाई-फ़ाई नेटवर्क से जुड़ें, फिर Lapster खोलें।

क्या मैं अपने पुराने सेशन यहाँ ला सकता हूँ?

हाँ। RaceBox ऐप या वेब ऐप से CSV निर्यात करें और Lapster की होम स्क्रीन से आयात करें। वही फ़ाइल दोबारा आयात करना सुरक्षित है — दोहरी प्रविष्टि नहीं बनेगी।

मेरे लैप टाइम ग़लत लग रहे हैं

लैप टाइम इस पर निर्भर करते हैं कि स्टार्ट/फ़िनिश लाइन कहाँ है। अगर लाइन थोड़ी खिसकी है, तो ट्रैक संपादित करें — उस ट्रैक के सभी सेशन के समय पहले से दर्ज GPS से फिर से निकाल लिए जाएँगे।

आपका खाता और डेटा

आप सेटिंग्स → खाता से कभी भी अपना खाता हटा सकते हैं। हटाने पर आपकी प्रोफ़ाइल, सेशन और लैप हमारे सर्वर से मिट जाते हैं।

हम क्या और क्यों एकत्र करते हैं, यह हमारी गोपनीयता नीति में लिखा है।

गड़बड़ी की सूचना

lapster.me@gmail.com पर लिखें कि आपने क्या किया, क्या उम्मीद थी और उसकी जगह क्या हुआ। स्क्रीनशॉट से मदद मिलती है। अगर ऐप बंद हो गया था, तो लगभग समय भी बताएँ — क्रैश रिपोर्ट पर समय दर्ज होता है और हम आपकी रिपोर्ट मिला सकते हैं।

कानूनी जानकारी

गोपनीयता · शर्तें

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